Descrição da Posição:
O Fauno está à procura de uma equipa de serviço amigável, profissional e atenta, que tenha paixão por proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Se você gosta de interagir com pessoas e tem um olhar atento para os detalhes, adoraríamos tê-lo na nossa equipa.
Principais Responsabilidades:
- Interação com Clientes: Receber os clientes calorosamente, guiá-los através do nosso menu e fornecer recomendações personalizadas para melhorar a sua experiência gastronómica.
- Serviço à Mesa: Gerir todos os aspectos do serviço à mesa, desde a tomada de pedidos e entrega de comida até garantir que os clientes tenham tudo o que precisam durante a refeição.
- Conhecimento do Produto: Manter um profundo entendimento do nosso menu, incluindo ingredientes, métodos de preparação e opções de harmonização, para responder com confiança às perguntas dos clientes.
- Colaboração: Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de cozinha e bar para garantir um serviço contínuo e entrega atempada dos pratos e bebidas.
- Limpeza e Organização: Manter uma área de refeições limpa, organizada e bem apresentada, respeitando as normas de saúde e segurança.
- Resolução de Problemas: Abordar quaisquer preocupações ou reclamações dos clientes de forma rápida e profissional, assegurando uma resolução positiva.
Qualificações:
- Experiência anterior em um papel de atendimento ao cliente, idealmente em um restaurante ou ambiente de hospitalidade.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco na satisfação do cliente.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, mantendo a atenção aos detalhes.
- Atitude positiva e abordagem orientada para a equipa.
- Conhecimento de serviço de alimentos e bebidas é uma mais-valia.
Benefícios:
- Salário competitivo, além de gorjetas.
- Um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio.
- Oportunidades de avanço na carreira.
- Refeições para funcionários e descontos nas refeições.
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